Samtyckesinställningar

Servicesupport

Ge alltid värdefull service till våra kunder

Lyssna på kunder / Analysera kundernas behov / Lös kundernas problem

Stöd

24 timmars onlinesupport på engelska.

Ge kunderna professionell teknisk konsultation, applikations- och priskonsultation, gratis testning före beställning.

Gratis nedladdning av programvara, manualer och videor.

Professionella, omfattande utbildningsvideor och material tillhandahålls.

Gratis reservdelar och service inom garantitiden.

Implementera en 48-timmars policy för problem- och frågebekräftelse och lösning.

Utlandsresetjänst.

Tekniska problem och klagomål

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Ditt namn och företagsnamn

Foto av namnskylten på din Dowin-lasermaskin (som anger modellnummer, serienummer och beställningsdatum)

Beskrivning av felet

Vårt tekniska serviceteam kommer att ge dig omedelbart stöd.

Stöd

Ifall delar skulle gå sönder har vi delar till alla maskiner vi någonsin sålt. Vårt supportteam kan snabbt ta reda på vilka delar som är trasiga och originaldelar skickas gratis under garantitiden (vissa delar, som lasergeneratorn, måste skickas tillbaka till oss för reparation), men det kan vara en liten väntetid på 3–5 dagar med expressleverans från dörr till dörr.

Skriv ditt meddelande här och skicka det till oss

whatsapp WhatsApp