Service support

Ge alltid värdefull service till våra kunder

Lyssna på kunder / Analysera kunders behov / Lösa kunders problem

Stöd

24-timmars onlineservicesupportteam på engelska.

Ge kunderna professionell teknisk, applikations- och priskonsultation, gratis testning före beställning.

Gratis nedladdning av programvara, manualer och videor.

Professionella, omfattande utbildningsvideor och material tillhandahålls.

Gratis reservdelar och service inom garantitiden.

Implementera 48-timmars problem- och frågorbekräftelse och lösningspolicy .

Resetjänst utomlands.

Tekniska problem och klagomål

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Ditt namn och företagsnamn

Fotot på namnskylten på din Dowin lasermaskin (som visar modellnummer, serienummer och beställningsdatum)

Beskrivning av felet

Vårt tekniska serviceteam hjälper dig omedelbart.

Stöd

Bara i fall delar uppdelade, Vi har delar till varje maskin som någonsin sålts av oss.Vårt supportteam kan snabbt ta reda på vilken del som är trasig och ursprungsdelar kommer att skickas gratis under garantin (vissa delar som lasergenerator måste skickas tillbaka till oss för reparation), det kommer att bli en liten väntetid 3-5 dagar med express från dörr till dörr .

Skriv ditt meddelande här och skicka det till oss